Pikap Dizayn.

Bu parça benim aracıma uyar mı? Cevap WhatsApp'ta kayboluyor.

Pikap aksesuarında en sık sorulan soru tek cümle: bu parça benim aracıma uyar mı? On ayrı marka, her markanın kasa tipi ve model yılı var. 750’yi aşkın ürünün hangisinin hangi araca oturduğu düz bir katalogdan anlaşılmıyor.

Bu yüzden her şey telefona ve WhatsApp’a düşüyordu. Müşteri aracının fotoğrafını atıyor, fiyat soruyor, montaj için gün istiyordu. Mesajlar birbirine karışıyor, verilen teklif takip edilemiyor, randevunun onaylanıp onaylanmadığı ancak tekrar arayınca öğreniliyordu.

Önce araç, sonra ürün.

Uygulama kullanıcıdan önce aracını istiyor. Garajım ekranına model yılı ve plakasıyla kaydedilen araç, tüm ürün listesini süzüyor; müşteri yalnızca kendi aracına uyan parçaları görüyor. Aynı kayıt randevu ve teklif formlarına kendiliğinden geçiyor, iletişim bilgisi bir kez yazılıyor.

Teklif akışı WhatsApp’tan uygulamaya taşındı. Aracın fotoğrafı çekiliyor, ne yaptırılmak istendiği yazılıyor ve talep kayıt altına alınıyor. Montaj randevusu şehir, tarih ve saat seçilerek anında oluşuyor, randevu numarası veriliyor. Durum değiştiğinde bildirim gidiyor; randevudan bir gün ve iki saat önce hatırlatma düşüyor. Randevu tek dokunuşla takvime ekleniyor, montaj merkezine yol tarifi alınıyor.

Üyelik zorunluluğu baştan kaldırıldı. Randevu ve teklif için kayıt olmak gerekmiyor, böylece ilk temas ile talep arasındaki adım sayısı en aza indi.

Geliştirme süreci.

Sonuçlar.

Tüm ekranlar.